Libro de Reclamaciones IDM Educación

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, este establecimiento cuenta con un Libro de

Reclamaciones a tu disposición. Solicítalo para registrar cualquier queja o reclamo que tengas.

GRUPO IDM SAC

RUC 20608796445

DIRECCIÓN Calle Elías Aguirre 605 Angamos, Miraflores - Lima

+51 981 184 697 - educacioncontinua@idmperu.com

Fecha y Hora de Ingreso

Hoja de reclamación

La reclamación será atendida en un plazo no mayor a treinta (30) días calendario,

teniendo en cuenta la complejidad cuando lo requiera y en el caso de la reclamación.

1. Identificación del consumidor reclamante

Nombres completos*

Apellido Paterno

Apellido Materno

DNI / Pasaporte

Localidad / Distrito (Opcional)

E-mail

N° celular alternativo

Soy mayor de edad

Número del representado

Departamento *

Provincia *

Distrito *

Dirección

2. Identificación del bien contratante

ServicioProducto

Motivo reclamado (opcional)

Seguimiento o tipo de servicio (opcional)

3. Tipo

QuejaReclamo

Descripción del servicio involucrado.

Monto reclamado (si aplica).

Disconformidad relacionada a productos y servicio no esperado por el cliente (a)Queja: malestar o descontento respecto a la atención recibida por parte del personal del local (b)

4. Sede / Servicio

5. Detalle de la reclamación

0/500 caracteres

6. Pedido del consumidor

0/200 caracteres

7. Adjunto a la reclamación

Selecciona y arrastra aquí los archivos a largo click para seleccionar.

Tipos de archivo: JPG, PNG, PDF (Máximo 3 archivos)

Tamaño máximo de archivo: 10MB